Privacité Politique

Inspire Tanzania Safaris (« Inspire », « nous », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et sécurisons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous ou réservez nos services de safari et de voyage.

En interagissant avec Inspire, que ce soit via notre site Web, email, téléphone, plateformes de messagerie ou en personne, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté les termes de la présente Politique de confidentialité.

1 - Informations que nous recueillons

2.Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

• Pour traiter et gérer votre réservation de safari, y compris l’hébergement, le transport, les permis de stationnement, les vols et les arrangements d’activités.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre itinéraire, de vos documents de voyage, des informations préalables au départ et de tout changement apporté à votre réservation.
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires, y compris les exigences en matière d’immigration, d’imposition et de déclaration en Tanzanie, au Kenya, au Rwanda, en Ouganda et dans d’autres pays où nous opérons.
• Pour partager les informations nécessaires avec les loges partenaires, les camps, les compagnies aériennes, les autorités des parcs et les opérateurs de terrain pour fournir les services que vous avez réservés.
• Traiter les paiements et gérer les factures.
• Pour répondre à vos demandes, commentaires et demandes de soutien.
• Pour vous envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Pour améliorer nos services, notre site Web et l’expérience client globale.
• Pour protéger la sécurité et le bien-être de nos clients et de notre personnel pendant les voyages.

3.Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, louons ou échangons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes, uniquement dans le but de fournir nos services:

• Fournisseurs d'hébergement, loges, camps et hôtels répertoriés dans votre itinéraire.
• Les compagnies aériennes et les opérateurs de vols charters pour les vols intérieurs et régionaux.
• Les autorités des parcs nationaux, y compris TANAPA (Autorité des parcs nationaux de Tanzanie), l'Autorité de la zone de conservation de Ngorongoro, le Conseil du développement du Rwanda, l'Autorité de la faune en Ouganda et le Kenya Wildlife Service, pour les conditions de permis et d'entrée.
• Fournisseurs de transport terrestre, chauffeurs-guides et opérateurs d'activités locales.
• Traitements de paiement pour le traitement sécurisé des transactions financières.
• Gouvernement et autorités d'immigration comme l'exige la loi.
• fournisseurs d’assurances, le cas échéant, en cas de réclamation ou d’urgence.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations sont tenus de les traiter de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que nos partenaires maintiennent des normes appropriées de confidentialité et de sécurité.

4 - Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

• Stockage sécurisé des données personnelles dans des systèmes contrôlés d’accès.
• Cryptage des informations sensibles lors de la transmission.
• L'accès aux données personnelles est limité, seul le personnel autorisé impliqué dans votre réservation et vos arrangements de voyage peut accéder à vos informations.
• Suppression sécurisée des données personnelles qui ne sont plus nécessaires.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée.Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées possibles pour une entreprise de notre taille et de notre nature.

5 - Retention des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, y compris:

• Les dossiers de réservation et de voyage sont conservés pendant au moins sept ans afin de respecter les exigences fiscales et commerciales de la Tanzanie.
• Enregistrements de paiement, conservés selon les exigences de la réglementation financière et de nos processeurs de paiement.
• Préférences marketing, conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression.
• Données d’analyse du site, conservées sous forme anonymisée pendant une période allant jusqu’à deux ans.

Après la période de conservation applicable, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous.

Cookies et technologies de suivi

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à travers les paramètres de votre navigateur.La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

7 - Vos droits

Selon votre emplacement et la loi applicable, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

• AccèsVous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• correctionVous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
• dédicaceVous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale de conservation.
• RestrictionsVous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• ObjectionVous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité des donnéesLe cas échéant, vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire de services dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentementLorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement préalable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la section 10 ci-dessous.Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

8 - La vie privée des enfants

Nos services peuvent inclure des familles voyageant avec des enfants.Nous recueillons des informations personnelles sur les mineurs, telles que les noms, l'âge, les détails du passeport et les exigences alimentaires ou médicales, uniquement avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, et uniquement dans la mesure nécessaire pour organiser des services de voyage sûrs et appropriés.Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles auprès des enfants sans le consentement des parents.

Transferts internationaux de données

En tant que société de safari opérant dans plusieurs pays de l’Afrique de l’Est, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en Tanzanie, au Kenya, au Rwanda, en Ouganda et dans d’autres juridictions, selon qu’elles sont nécessaires pour livrer votre itinéraire.

10 - Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir au sujet de votre vie privée et nous répondrons à toutes les demandes rapidement et avec soin.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou aux services que nous offrons.Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec la date d'effet révisée.Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.La poursuite de l'utilisation de nos services après tout changement constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.